Với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang đến sự hài lòng cho tất cả khách hàng khi trải nghiệm mua sắm tại SCJ TV Shopping, chúng tôi đã chính thức triển khai 2 dịch vụ giao hàng, cụ thể:

1. Dịch vụ Giao hàng thông thường: Áp dụng tại 63 tỉnh thành trên cả nước.

2. Dịch vụ Giao hàng nhanh (2h-4h): Áp dụng tại một số quận/huyện của Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh

*Chi tiết xem thêm bên dưới

SCJ TV Shopping hân hạnh phục vụ quý khách hàng.

1. Chính sách Dịch vụ giao hàng thông thường

Với hình thức giao hàng thông thường, chúng tôi có thể giao tại 63 tỉnh thành, đơn hàng sẽ được giao đến tận nhà bạn nhanh nhất trong vòng 48 giờ.

- Đối với Hà Nội và TP Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng từ 3 - 5 ngày làm việc (không tính chủ nhật và các ngày nghỉ lễ), từ 9:00 đến 17:00, từ thứ hai đến thứ bảy.

- Đối với các tính thành khác: Thời gian giao hàng từ 5 - 7 ngày làm việc (không tính thứ 7 & chủ nhật và các ngày nghỉ lễ), từ 9:00 đến 17:00, các ngày làm việc trong tuần từ thứ hai đến thứ sáu.

Phí giao hàng được áp dụng theo giá trị đơn hàng và địa chỉ nhận hàng của quý khách, thông tin cụ thể trong bảng dưới đây:

2. Chính sách Dịch vụ giao hàng nhanh 2h - 4h AHAMOVE

2.1. Quy định áp dụng:

- Giá sản phẩm: Tối thiểu 500,000 VNĐ, đã bao gồm thuế GTGT

- Quy cách sản phẩm:

+ Trọng lượng tối đa 15Kg, bao gồm đóng gói

+ Kích cỡ: 40 x 30 x40 (cm)

- Các sản phẩm được áp dụng chương trình giao hàng nhanh sẽ có ký hiệu GHN ở ngay đầu tên của sản phẩm. Trên hình ảnh sản phẩm có logo GHN.

2.2. Phạm vi áp dụng:

- Thành phố Hồ Chí Minh: Quận 01, Quận 03, Quận 04, Quận 05, Quận 06, Quận 07, Quận 08, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Gò Vấp, Quận Phú Nhuận, Quận Tân Bình, Quận Tân Phú, Quận Bình Tân

- Thành phố Hà Nội: Quận Ba Đình, Quận Bắc Từ Liêm, Quận Cầu Giấy, Quận Đống Đa, Quận Hai Bà Trưng, Quận Hoàn Kiếm, Quận Hoàng Mai, Quận Nam Từ Liêm, Quận Tây Hồ, Quận Thanh Xuân

2.3. Quy định thời gian đặt hàng:

- Áp dụng cho các đơn hàng đặt thành công trước 14h00 (từ thứ 2 đến thứ 7).

- Đơn đặt hàng sau 14h00 sẽ được giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo.

2.4. Chi phí khách hàng thanh toán cho SCJ:

- Chi phí: 33,000 đồng / sản phẩm / nhà cung cấp.

- Trường hợp có nhiều sản phẩm thuộc các nhà cung cấp khác nhau, khách hàng sẽ trả chi phí là 33,000đ cho mỗi sản phẩm của mỗi nhà cung cấp riêng biệt.

3. Lắp đặt:

Trừ các khoản phí phát sinh kèm theo cho bản quyền phần mềm hoặc vật liệu thi công, ống nối,… Chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt và tư vấn sử dụng MIỄN PHÍ tại nhà đối với các sản phẩm sau:
- Tivi LCD 
- Máy tính xách tay 
- Máy điều hòa nhiệt độ - Máy giặt

4. Lưu ý:

Quý khách cần đồng kiểm đơn hàng của mình với nhân viên giao hàng.

Phải kiểm tra kỹ đơn hàng để đảm bảo rằng đó đúng là món hàng mà quý khách đã đặt mua, bao gồm đầy đủ phụ tùng, phụ kiện, hướng dẫn sử dụng, bảo hành và tài liệu liên quan khác. Khách hàng có thể từ chối nhận hàng trong trường hợp thiếu phụ tùng, phụ kiện đi kèm, hướng dẫn sử dụng hoặc sản phẩm có lỗi hay móp méo.

Nếu có nhân viên giao hàng SCJ có bất kỳ hành vi nào khiến quý khách không hài lòng về phong cách phục vụ hoặc về dịch vụ giao hàng, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm CSKH theo số 1900 8055 (Tổng đài hoạt động 24h/7, phí 1.000đ/phút)